订阅状态、续订时间和取消入口
月度、季度、年度三种周期，当前状态、下次续订时间和取消入口都放在订阅管理里，登录后一次看全。
Q1
订阅状态和下次续订时间在哪儿看？
登录后打开订阅管理，当前周期、下次续订时间和取消入口都在页面顶部一并显示。月度、季度、年度三种周期放在同一处，不用再翻别的页面。完整的周期说明也可以在体验中心看到。
Q2
到期之前会提醒我吗？
会。订阅到期前 24 小时，订阅管理里会出现续订提醒状态，看到这个标记，就还有一天时间决定续下去还是停下来，不用临时翻记录猜日子。
Q3
不想续了，怎么取消？
iOS 端的订阅在系统设置里就能停，三步走完：
- 打开 iOS 的「设置」，点页面顶部的账号名称。
- 进入「订阅」列表，选中万搏体育对应的那条订阅。
- 选择取消订阅，页面会显示本周期可用的截止时间。
取消后到本周期结束前仍然可以正常使用，到期不再继续扣费。
Q4
换了手机，周期会从头算吗？
不会。移动端与大屏端共用同一个账号，在新设备上登录后，订阅状态和下次续订时间会同步过来，周期接着原来的走，不需要重新购买。
Q5
手机上显示的周期和大屏端怎么对不上？
两端读的是同一份订阅状态，正常情况显示一致。如果刚完成续订，退出订阅管理再进一次，或者在大屏端下拉刷新一下，新的周期就会更新出来。
电脑上装大屏端，从下载到同屏显示
Windows 与 macOS 两个版本，安装包约 96 MB；装好后自动适配 1920×1080 及以上分辨率，赛程与订阅状态可以同屏看。
Q1
电脑上该下哪个版本？
看系统：Windows 选 Windows 版，macOS 选 macOS 版，两个安装包体积都在 96 MB 左右。电脑端页面右下角常驻下载入口，滚动过首屏之后会收成图标条，点一下就能回到原位置；也可以直接在体验中心找到版本说明。
Q2
装到一半失败，先试这几步
- 确认系统版本满足安装要求，系统太旧先升级。
- 看一眼磁盘剩余空间，留出安装包两倍以上的余量。
- 把已经在运行的旧版本完全退出，再重新打开安装包。
- 重新下载一次，避免下载中断导致文件不完整。
四步走完仍然失败，把报错截图发到客服邮箱，附上系统版本，定位会快很多。
Q3
画面有黑边，或者内容显示不全？
大屏端会自动适配 1920×1080 及以上分辨率。屏幕分辨率低于这个数值时，部分区域会被裁掉。把电脑显示设置调到 1920×1080 或更高，再重启大屏端，画面就完整了。
Q4
能一边看赛程一边看订阅状态吗？
可以。大屏端支持赛程索引与订阅状态同屏查看，左边挑场次，右边确认当前周期和下次续订时间，边安排观赛边确认账号状态，不用来回切窗口。
Q5
在手机上怎么找不到下载入口？
安装包只在电脑上使用，移动端把入口收进了底部快捷条。手机上的「下载」按钮会把你带到体验中心，那里写清楚了两个版本的区别，换到电脑上再装即可。
找到那一场，再看清它的价格区间
场次索引覆盖 18 个运动项目，费用按单场、周卡、月卡、赛季包四档列出区间，每一条索引都带唯一编号。
Q1
怎么快速定位到我看的那一场？
先按项目、赛事级别、比赛日三条维度缩小范围，再用项目、地区、时间三个筛选标签过一遍，两三次点击基本就能到位。每条索引都带唯一编号，记下这个编号，后面和客服沟通会省很多描述。
Q2
费用区间里都列了哪些档位？
四档价格分别对应单场、周卡、月卡和赛季包，每档给出起止区间，单位统一写成元，周期写成天和月。数字用等宽字体对齐，逐行往下扫就能比较，不用来回找位置。完整的费用列表在体验中心的赛程中心里。
Q3
我看到的那一场，价格和区间对不上？
把场次编号和当时页面的截图一起发到 kefu@wanb-sports.com.cn。赛事主办方的信息偶尔会有当日调整，索引在赛季期间每天补充变更场次，有截图客服就能直接定位到你看的那一条，平均 4 小时内给出首次回复。
Q4
这些费用多久会变一次？
每月更新一次，与赛事主办方公布的信息保持一致；遇到临时调整的场次，会在当日变更里补上，所以临开赛前再刷一遍列表是稳妥的做法。
Q5
赛季包适合什么样的人？
连着看好几个比赛日、或者整个赛季都在跟的人。只偶尔看一两场的，单场和周卡更省；拿不准就先把周卡拉出来，和赛季包并排比一眼再决定。
Q6
赛程索引多久更新一次？
每周三更新下一周的内容，赛季期间每天补充当日变更场次。想提前安排观赛节奏，可以到赛事观察看赛季日历专题，按项目或地区连着往下翻。
换设备登录，状态跟着账号走
同一账号在移动端与大屏端通用，订阅状态在两端同步显示，换设备不需要重新购买。
Q1
手机和电脑能登同一个账号吗？
可以。移动端与大屏端共用同一账号，订阅状态在两端同步查看。手机上确认过的周期，坐回电脑前打开大屏端就能看到同一个结果。
Q2
换设备以后，订阅要重新买吗？
不用。订阅状态挂在账号上，换设备登录后自动带过来，下次续订时间不变，也不会重复扣费。
Q3
大屏端看不到手机上的赛程？
两端共用同一个账号，赛程索引与订阅状态会一起同步。刚登录时如果还没拉取到列表，稍等几秒，或者重新进入一次赛程中心就会刷新。
Q4
登录之后订阅信息一片空白？
先确认登录的是订阅时用的那个账号。账号没错仍然空白，把订阅管理页面的截图和账号名发到客服邮箱，工作日 10:00-19:00 会有同事跟进处理。想先看使用规则，可以翻一下使用指引。