品牌总览 · 2019 年上线运营

查一场比赛,
不该绕远路

万搏体育从 2019 年开始只做一件事:把赛事主办方公布的场次、级别与费用档位整理成按项目、级别、比赛日排好的索引,把 iOS 端的订阅周期摆在你一眼能看清的位置,再给客厅那块大屏留一个顺手的安装入口。从首页出发,三步之内就能落到你要的那一场。

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从哪一步开始

三种处境,一条路径

大多数人打开体育站点的理由都很具体:现在就想看某一场,或者想知道自己的订阅还剩几天,或者只是想把画面挪到客厅的电视上。这三种事看上去不相关,其实都卡在同一个地方——信息藏在太深的位置。

  1. 场景 01

    临时起意,周末想看一场

    在项目、地区、时间三个条件里各挑一项,列表直接给出场次、赛事级别与费用档位。每条索引带一个独立编号,说给客服听,就能定位到你说的那一场,不用描述“大概上周六那场球”。

    看场次索引
  2. 场景 02

    订阅快到期,心里没底

    订阅管理里集中显示当前周期、下次续订时间与取消入口。到期前 24 小时会亮起续订提醒状态;月度、季度、年度三种周期各自写着起止,iOS 端也能在系统设置的订阅列表里随时取消。

    常见疑问怎么解
  3. 场景 03

    想把赛程搬上客厅大屏

    电脑端页面固定展示大屏端下载入口,Windows 与 macOS 两个版本都有,安装包约 96 MB。装好后自动适配 1920×1080 及以上分辨率,赛程索引与订阅状态同屏查看,不用在手机和电脑之间来回切。

    去下载入口

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谁在用

谁在用,用在什么地方

业余报名的人、常年看比赛的人、负责把赛事发出去的人,走进来的理由不一样,需要的答案也不一样。我们在同一条路径上留了三个落点。

球场边线与看台座位的低角度特写,冷调高光,强调几何线条
场边线条、看台排号,是赛程索引里最先被确认的那一层位置信息。
业余赛事参与者

报名之前先看同项目还有哪些场次、费用落在哪一档、比赛日排不排得开。场次索引按项目、赛事级别、比赛日三个维度编排,扫一遍就能定下报哪一场。

场次与费用档位
长期观赛用户

更在意赛季怎么排、什么时候更新、临时改了场次会不会错过。赛季期间当日变更的场次每天补进列表,年度专题把一整年的阶段串成一条能连着读的线。

赛季节奏与专题
赛事主办方联络人

要把场次发出去,还要让报名的人看得懂费用。我们每年为主办方提供 60 场以上赛事信息发布支持,费用按单场、周卡、月卡、赛季包四档分别列出起止。

合作与联络方式

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信息怎么来

一条场次信息,要过几道手

场次表最怕的不是少,而是错了没人发现。我们把它拆成固定的节奏:什么时候补、谁来补、改了什么要留痕。你看到的每一条索引背后,都有人在同一张表上签过字。

桌面上的赛程表格、便签与笔,纸张叠层,无人物正脸
桌上的表格、便签与不同颜色的笔,是场次变更每天走过的地方。

8 人的内容团队里,有 3 个人只做一件事:把赛程与费用跟主办方那边对一遍。主办方改了时间、换了场地、调了费用档位,都先落到这 3 个人手上,再进索引。

  • 每周三 把下一周的场次索引补齐,用户周末就能先排计划
  • 赛季期间 当日变更的场次当天补进列表,改过的会留下去向
  • 每月 费用区间与主办方公布的信息重新比对一次,四档各自落位
  • 长期 2019 年至今累计发布赛程索引超过 4.2 万条

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一路走来

一路走来的几个节点

没有跳过版本的大改,每一次调整都来自一句具体的抱怨:翻不到位置、看不明白费用、装不上。这些抱怨后来都变成了版本号。

  1. 2019

    平台上线运营

    场次索引从第一天起就按项目、赛事级别、比赛日三条维度编排,这个结构后来一直没变。

  2. v3.0

    索引轨道导航上线

    长页面里也能按住位置,想回到某一章不用一路往上翻,赛程查到一半去核订阅也不迷路。

  3. v3.6

    费用分档逐项列出

    单场、周卡、月卡、赛季包四档费用各自成行,金额与单位并排,方便一行一行看过去。

  4. v4.2

    大屏端下载开放

    Windows 与 macOS 两个版本,安装包约 96 MB,装好后自动适配 1920×1080 及以上分辨率。

  5. 2023 年起

    《赛事日历观察》年度专题

    每年出一期,把一整年的赛事阶段、项目分布与场次变更串成可以连着读的线索。

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背后的人

背后是谁在做事

三个人群,三件不同的事:有人盯着表,有人对着屏幕回邮件,有人守着安装包。它们不重叠,但同一天里会互相接力。

8

内容团队

负责场次索引、费用档位与专题内容。其中 3 人专职跟进赛程与费用,与主办方保持直接沟通,变更先经他们,再进列表。

12

客服团队

12 人,工作日 10:00-19:00 提供邮件与电话支持。附上截图的费用或订阅问题,平均 4 小时内给出第一次回复。

v4.2

技术支持

负责大屏端的版本适配与安装问题,也处理同一账号在移动端与大屏端之间的状态同步,订阅在两端看到的是同一个结果。

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服务与联络

服务到哪里,怎么找到我们

天山雪线与山脊轮廓的长焦画面,低饱和雪青色

服务面向中国站用户,在新疆设有本地内容与客服协作点,赛事信息同步合作覆盖 26 个省级行政区。想把场次发出来、想核对某一场的费用、或者安装包在你机器上没跑起来,都可以直接找我们。

客服邮箱
kefu@wanb-sports.com.cn
客服电话
400-7870-5114
地址
新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路258号
回复时间
工作日 10:00-19:00(北京时间)

咨询场次费用或订阅周期时,附一张截图,我们能更快定位到具体那一条索引。

联系方式的完整说明

往下走一步

场次、费用与订阅周期,都在体验中心

想知道某类场次落在哪个价位、iOS 订阅怎么算周期、大屏端怎么装,体验中心一次说清。遇到装不上或对不上的情况,问题排查页按步骤给了说法。